庇護好故事｜嘉義縣身心障礙者聯合會庇護工場 要走出創新的行銷手法

低頭做著簡單的包裝，哲嘉總是帶著笑容，即使隔桌的新進同事指責他包錯茶包數目了，大叫老師來更正；老師走過來，數給哲嘉看，每盒要裝10包、不是9包……不太說話的哲嘉只好把之前裝好的盒子，都拆開重新包裝，臉上還是笑著。

從哭著不上班 到總是帶著笑工作 哲嘉的進步令人驚豔！

25歲、中度智能障礙的哲嘉，到「嘉義縣身心障礙者聯合會庇護工場」（以下簡稱「聯合會庇護工場」）工作，有3年多的時間，就服員林小姐回想起他剛到工場的時候，內向、自閉、常常躲到角落，不願工作，只是哭。工場就由學長帶學弟的方式，由幾位資深的庇護員工負責照顧、教導哲嘉，下班一起坐車回家。二個月後，哲嘉才不哭，慢慢能夠學習、跟上進度，並且交到好朋友。

雖然不太說話、不太會表達自己的感覺，哲嘉聽得懂指示，手也算巧，只要學會這批貨怎麼包裝，哲嘉的包裝技巧，越來越有進步。

結合弱勢 多元行銷 打造庇護工場阿里山高山茶品牌

2002年成立的「社團法人嘉義縣身心障礙者聯合會」，為協助解決身心障礙者就業問題，於2008年成立「嘉義縣身心障礙者聯合會庇護工場」，製作、包裝、販售阿里山高山茶，提供12位身心障礙者工作機會。

劉嘉堯就服員說，嘉義的特產是茶葉，重點就在行銷。我們在輔導團隊協助下，用契作的茶葉製茶，品質掛保證，設計師幫我們改包裝。在行銷方面，工場積極打造阿里山高山茶品牌，不同包裝因應不同客群的需求。除了網路、展銷，工場還鎖定大陸遊客，推出適合大陸人喝茶習慣的單泡式茶葉真空包。

此外，工場最近還推出百元商品、弱勢協助弱勢的方法，提供DM、部份商品給身心障礙者或低收入戶去推銷，消費者只要購買我們的百元商品，就可以捐贈20%給這位向你推銷商品的弱勢族群。劉嘉堯說，我們希望用這種方法，幫助工場、也幫助更多弱勢族群，讓弱勢族群可以賣彩券，也可以賣工場的高山茶。

最聽好朋友的話 哲嘉希望繼續在工場工作

高大的武南，在哲嘉剛到工場時，就被指派照顧、指導哲嘉，所以，現在，哲嘉最聽武南的話，武南說，有時候哲嘉會調皮、亂發脾氣，他就會跟哲嘉說話，要他不要鬧。

不太會表達的哲嘉，卻可以很清楚的說：「喜歡在這裏工作」，因為，工場有他的好朋友，而在這個工場，哲嘉可以一直笑著工作！

購買「嘉義縣身心障礙者聯合會庇護工場」的阿里山高山茶，您不但可以享受甘醇清香的茶飲，更是以具體行動支持身心障礙者就業！