庇護好故事|嘉義市再耕園咖啡庇護工場 致力開發商品提高獲利
自閉症、輕度智能障礙的小揚,說話不看對方的眼神,在「嘉義市再耕園咖啡庇護工場」烘焙組工作,如果問他,餅乾怎麼烤?他可以立刻說出烤不同餅乾前的不同準備工作;但如果問他,喜不喜歡烤餅?或者,喜歡那種口味的餅乾?他就不知道如何回應這種問題,通常是回答:「不知道」!
從不說話到獨立完成手工餅乾製作 小揚的進步讓家人感動!
到再耕園工作超過七年的小揚,主要負責的是烤餅乾的工作,除了秤重外,烤餅乾的製作流程到包裝,幾乎都可以獨立完成。問他烤餅乾最重要的步驟是什麼?他會說,「放進烤箱前,三角形的餅乾要先冰到冰箱,圓形的不用」,小揚明白不同的餅乾在製作上的所有流程。
剛到再耕園時,小揚不說話、不與人互動,在就服員耐心指導及溝通下,小揚現在在工場裏,會用自己的方式和同事溝通,回到家和家人說話也多了,有時,還會帶餅乾回去給家人吃。對於小揚的改變,家人感受最深刻,他的妹妹在今(2016)年初,特別打電話到工場裏致謝,感謝再耕園讓他哥哥改變這麼多,說著、說著,小揚的妹妹在電話裏的聲音突然哽咽了!
濃濃文創味的庇護工場 需要更多商品和顧客溝通
走入「嘉義市身心障礙綜合園區–再耕園」,迎面看到的是「再耕園咖啡庇護工場」的咖啡吧;再往裏走幾步,則是明亮、雅緻的庇護工場-庇護商品展售中心,陳列著由身心障礙者、原住民製作的琉璃串珠、皮雕、皮件、手工藝品,以及再耕園精選咖啡禮盒等,簡直就像走進文創市集,令人流連、玩味再三!
「嘉義市身心障礙綜合園區-再耕園」,由嘉義市政府於2003年以OT方式委託戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院經營管理,設有協助身心障礙者就業、社區樂活班等服務;並於2008年成立「再耕園咖啡庇護工場」,提供12位身心障礙者工作機會。
為什麼會成立庇護工場?副園長李銘浚指出,除了提供身心障礙者工作機會外,最主目的要透過產品與消費者溝通。他說,園區成立之初,做很多行銷,媒體溝通也很成功,但除了展售原住民、受災區商品外,園區本身要有產品和消費者溝通,也希望能讓社會大眾看見身心障礙者的能力,開創他們工作的機會,成立咖啡庇護工場,製作、販售手工餅乾、咖啡禮盒等。
李副園長說,園區有經營模式,但還沒有找到有效的獲利模式。他認為,再耕園商品品質好,顧客回購率高,未來,他希望研發更多具市場競爭力的咖啡、餅乾組合商品,開發更多客戶,才能讓工場永續經營。
沒說出的喜歡 小揚希望繼續在再耕園工作
27歲的小揚,高職畢業後,曾經在麵包店、書店做過清潔的工作,但都做的不久。在再耕園,他已穩定工作超過七年,問他,喜歡在再耕園工作嗎?他會靦腆的笑著說,「還好」;也許,對一般人來說,這樣的應答,好像顯得有點敷衍、不耐;但對自閉症的小揚來說,這樣的回答,已經是他為了做好工作、有問必答的極至努力了!小揚說不出他的喜歡,就是要繼續在再耕園工作!
購買「嘉義市再耕園咖啡庇護工場」的咖啡、餅乾和茶飲,您不但可以享受高品質的商品,更是以具體行動支持身心障礙者就業!